Liebe Kundinnen und Kunden!
Vielleicht habt Ihr schon gesehen, dass unser Buchungssystem ein Update bekommen hat und wir auf eine neue Plattform umgestiegen sind. Diese bringt für Euch einige Vorteile für einen reibungslosen Ablauf und beste Übersicht Eurer Buchungen mit sich:
- Vereinfachte Anmeldung
- Persönlicher Account, auf dem Ihr all Eure gebuchten Kurse genau im Überblick habt
- Kurstermine online absagen, der Nachholtermin wird dann automatisch hinten ran gehangen (bitte beachtet, dass die Absage mindestens 24 Stunden vorm Termin erfolgen muss und pro Karte nur 2 Checkouts möglich sind)
Einige Kurse sind nur für Kund*innen buchbar, die bereits bei uns im Training sind und deshalb passwortgeschützt. Solltet Ihr dieses noch nicht bekommen haben, wendet Euch bitte an das Büro oder Euren Trainer.
Eure Logindaten erhaltet Ihr jeweils bei Eurer ersten Anmeldung. Die Bestandskunden wurden von uns bereits angelegt. Somit kennt das System bereits Eure eMail-Adressen. Dann bitte neues Passwort anfordern. Das Passwort erhaltet Ihr dann per Mail mit einem Bestätigungslink, der angeklickt werden muss. Das Passwort wird automatisch generiert und ist unter „Stammdaten“ – „Einstellungen“ – „Passwort ändern“ – jederzeit von Euch änderbar. Auch Eure Daten, sowie Infos zu Euren Hunden, können so von Euch jederzeit aktualisiert werden. Neue Karten bucht Ihr über Angebote ⇒ Gruppentraining, dort sucht Ihr Euch Eure entsprechende Gruppe aus. Nachdem Ihr Eure Karte gekauft habt, braucht Ihr nichts weiter zu tun. Ihr werdet automatisch für die Anzahl der gebuchten Tage eingecheckt. Nur, wenn Ihr an einem Tag nicht kommen könnt, müsst Ihr Euch mindestens 24 Stunden vorher auschecken. Andernfalls geht Euch der Tag verloren.
Beim anlegen eines neuen Kundenkontos vergesst bitte nicht Eure Hunde mit anzulegen.
Achtung! Vom System generierte eMails kommen bei t-online Adressen nicht an. T-online hat eine eingebaute Sicherheitssperre, die wir nicht umgehen können. Wenn möglich benutzt bitte eine andere eMail-Adresse.
Datenschutzsicherheit ist uns ein großes Anliegen. Die neue Plattform erfüllt selbstverständlich allen aktuellen Sicherheitskriterien und ist DSGVO konform.
Euer DOGS Team Berlin