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Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. ALLGEMEIN

1. Das Ausbildungsangebot in der Hundeschule für Menschen/Gladbeck-Bottrop, Inh. Bettina Normann, umfasst für Menschen mit Hund Einzel- / Gruppenstunden, Kurse, Seminare, Themenabende, basierend auf der von Martin Rütter entwickelten Trainingsphilosophie DOGS (Dog Orientated Guiding System), die sowohl die theoretische als auch praktische Unterweisung des Hundehalters in die Verhaltensweisen der Hunde beinhaltet. Es werden darüber hinaus Kenntnisse zu Sozialstrukturen, Aggressions- und Rudelverhalten, zu Hundehaltung, Erziehung und vielem mehr vermittelt.

2. Die Aufnahme des Hundes mit Besitzer in eine Gruppenstunde erfolgt nach einem Gespräch und nach Abstimmung mit einem DOGS-Coach. Das Vorliegen der Ausbildungsvoraussetzungen des Hundes für eine Aufnahme in die Gruppenstunde wird ausschließlich durch den DOGS-Coach festgestellt.

3. Die Auswahl des DOGS-Coaches für den jeweiligen Hund und Hundehalter erfolgt durch Martin Rütter DOGS – Bettina Normann.

4. Eine reguläre Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

5. Der Unterricht erfolgt auf dem Trainingsgelände, beim Hundehalter vor Ort oder an anderen zuvor vereinbarten Orten. Für den Fall, dass die Ausbildung nicht am Trainingsgelände durchgeführt wird, werden die Fahrtkosten nach Zeitaufwand zusätzlich berechnet.

6. Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet, ausreichend haftpflichtversichert und geimpft ist. Bei Welpen genügt ein altersgemäßer Impfschutz. Auf Verlangen hat der Kunde Anmeldebescheinigung, Police der Haftpflichtversicherung und Impfpass vorzuzeigen.

7. Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund keine ansteckenden Erkrankungen hat.

8. Chronische Erkrankungen sind dem DOGS-Coach bei Ausbildungsbeginn mitzuteilen. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, den DOGS-Coach über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Unterrichtsstunde zu informieren.

9. Ebenfalls ist der DOGS-Coach vor Beginn der Unterrichtsstunde über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten.

10. Der DOGS-Coach ist berechtigt, den Hund bei ansteckenden Krankheiten vom Unterricht auszuschließen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die in Ziffer 1. geforderten Nachweise auf Anforderung des DOGS-Coaches nicht vollumfänglich erbringt.

11. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses vom Unterricht bleibt der Honoraranspruch bestehen. Der Kunde hat aber das Recht, die Stunden nach Wegfall des Ausschlussgrundes im Rahmen eines anderen Kurses – soweit ein entsprechendes Angebot besteht – nachzuholen.

12. Der DOGS-Coach ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde untereinander, dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen.

13. Der DOGS-Coach übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungszieles. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.

14. Der Kunde wurde ausführlich darüber belehrt, dass die durch Martin Rütter DOGS – Bettina Normann gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.

15. Seminarunterlagen, die von Martin Rütter DOGS – Bettina Normann ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Frau Bettina Normann nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung von Frau Bettina Normann reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

II. HAFTUNG

1. Eine Haftung seitens Martin Rütter DOGS – Bettina Normann für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. Ebenso übernimmt Martin Rütter DOGS – Bettina Normann keine Haftung für Schäden, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Der/die Hundehalter/in wird jeglichen Begleitpersonen von dem Haftungsausschluss in Kenntnis setzen. Die Teilnahme oder der Besuch von Seminaren, der Trainings-, Beratungsstunden erfolgt auf eigenes Risiko.

2. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung des DOGS-Coaches handelt. Der Kunde verpflichtet sich auch, die Haftung im Schadensfall persönlich zu übernehmen, wenn ein Dritter für ihn an dieser Ausbildung teilnimmt.

3. Soweit der Kunde durch den DOGS-Coach aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür.

III. PREISE

1. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise. Die aktuelle Preisliste kann bei Martin Rütter DOGS – Bettina Normann eingesehen werden. Preisänderungen behält sich Martin Rütter DOGS – Bettina Normann ausdrücklich vor.

2. Für den Fall, dass die Ausbildung nicht am Trainingsgelände durchgeführt wird, werden die Fahrtkosten nach Zeitaufwand zusätzlich berechnet.

3. Die Vergütung für eine Erstgespräch (90 Min.) beträgt 86,00 Euro, für eine Einzelstunde 58,00 Euro und eine Gruppenstunde wird pro Hund mit 20,00 Euro berechnet. Die rabattierten Paketpreise, sowie 5-er und 10-er Paket sind vergünstigt. Durch Abbruch des Trainings durch den Kunden, besteht kein Anspruch auf Auszahlung der Restsumme. Preiserhöhungen behält sich Martin Rütter DOGS – Bettina Normann ausdrücklich vor.

4. Für den Fall, dass die Ausbildung nicht am o. g. Ort durchgeführt wird, werden die Fahrtkosten nach Zeitaufwand zusätzlich berechnet.


IV. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Über das Honorar für ein Einzeltraining erhält der Kunde separat eine Rechnung. Diese ist bis spätestens zum Ende der jeweiligen Unterrichtsstunde zu entrichten. Der Kunde kann auch in bar gegen Quittung den Rechnungsbetrag begleichen.

2. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen werden keine weiteren Termine mit dem sich im Zahlungsverzug befindenden Kunden vereinbart bis die betreffende Rechnung beglichen wurde.

3. Das Honorar für Gruppentrainings, Kurse, Seminare, Themenabende ist bis spätestens 2 Tage vor Beginn fällig. Die Bankverbindung lautet: Bettina Normann - Martin Rütter DOGS, IBAN: DE84 4245 0040 0071 0190 79, BIC: WELADED1GLA

4. Bonus-Karten (Einzeltraining oder Gruppe)
Es gibt Bonuskarten für Einzeltraining oder Gruppenstunden. Mit dem Erwerb der Bonuskarte sichert man sich einen Rabatt auf die gewünschte Anzahl von Trainingseinheiten. Vor Antritt der ersten Trainingseinheit ist der Betrag in bar oder per Überweisung fällig. Die Karte ist NICHT auf Dritte übertragbar. Bei nicht Antritt des Trainings (Einzeltr. oder Gruppe) wird die Trainingseinheit dem gebuchten Stundenkontingent abgezogen. Wenn kein weiteres Training, aus welchen Gründen auch immer, nicht mehr gewünscht ist, so wird der Restbetrag dem Kunden nicht zurückerstattet.


V. STORNIERUNGEN

1. Sollte der Kunde an der Wahrnehmung einer Unterrichtsstunde verhindert sein, so erhält er den Stundensatz zurückerstattet, wenn er die Unterrichtsstunde bis spätestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn schriftlich (per E-Mail) oder fernmündlich (per Telefonanruf) abgesagt hat (keine SMS / Whatsapp Nachrichten). Sagt der Kunde die Unterrichtsstunde nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, so trägt der Kunde den vollen Stundensatz, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung der Unterrichtsstunde verhindert ist. Wird die Unterrichtsstunde 24 Stunden vorher abgesagt, so wird von DOGS Gladbeck/Bottrop 100 % des Stundensatzes an den Kunden rückerstattet, sofern die Zahlung durch den Kunden bereits erfolgt ist. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen, werden keine weiteren Termine mit dem sich im Zahlungsverzug befindenden Kunden vereinbart bis die betreffende Rechnung beglichen wurde. 

2. Bei den übrigen Seminaren, Kursen und Vorträgen erhält der Kunde - sofern er mindestens 24 Stunden vorher abgesagt hat – 100 % des Preises erstattet. Sagt ein Kunde nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung verhindert ist, wird das jeweilige Seminar, der Kurs bzw. der Vortrag voll berechnet. Auch hier gilt nur die schriftliche Absage (per E-Mail) oder per Telefonanruf.

3. Bei Abbruch von laufenden, im Vorhinein bezahlten Veranstaltungen wie z.B. Gruppenstunden, besteht kein Anspruch auf Kostenersatz. 

4. Wir behalten uns vor, den jeweiligen Unterricht aus wichtigen Gründen (Weiterbildung, Urlaub, Krankheit, Feiertage, Schließzeiten, etc.) abzusagen bzw. zu verschieben. In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.

VI. BILDRECHTE

1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Aufzeichnungen in Video, Bild und Ton, die Martin Rütter DOGS – Bettina Normann von Hund und Halter erstellt, auf öffentlichen Veranstaltungen, Internetseiten usw. gezeigt werden dürfen.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten am nächsten kommt.

Mit Buchung eines Trainings gemäß dem Angebot von Martin Rütter DOGS - Bettina Normann bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.