Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Martin Rütter DOGS Münster
Nina Reilmann
Martin Rütter DOGS Münster wird durch Frau Nina Reilmann, Everswinkeler Straße 4, 48351 Everswinkel, vertreten.
I. Trainings
1. Das Ausbildungsangebot von Martin Rütter DOGS Münster umfasst Einzel- sowie Gruppenstunden, basierend auf der von Martin Rütter entwickelten Trainingsphilosophie DOGS (Dog Orientated Guiding System), die sowohl die theoretische als auch praktische Unterweisung des Hundehalters in die Verhaltensweisen der Hunde beinhaltet. Es werden darüber hinaus Kenntnisse zu Sozialstrukturen, Aggressions- und Rudelverhalten, zu Hundehaltung, Ernährung, Erziehung und vielem mehr vermittelt.
2. Die Aufnahme des Hundes mit Besitzer in eine Gruppenstunde erfolgt nach Abstimmung mit dem DOGS Coach. Das Vorliegen der Ausbildungsvoraussetzungen des Hundes für eine Aufnahme in die Gruppenstunde wird ausschließlich durch den DOGS Coach festgestellt.
3. Die Auswahl des DOGS Coaches für den jeweiligen Hund und Hundehalter erfolgt durch Martin Rütter DOGS Münster.
4. Eine reguläre Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
5. Der Unterricht erfolgt beim Hundehalter vor Ort oder an anderen zuvor vereinbarten Orten.
II. Fahrtkosten /Preise und Zahlung / Absagefristen und Zurückerstattungen von Einzeltrainings, Kursen, Seminaren und Gruppen
1. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise. Die aktuelle Preisliste kann bei Nina Reilmann, Martin Rütter DOGS Münster eingesehen werden. Preiserhöhungen behält sich Martin Rütter DOGS Münster ausdrücklich vor.
2. Fahrtkosten werden bei Hausbesuchen mit 0,50 Euro pro gefahrenem km zusätzlich berechnet. Berechnet wird der Weg von der Anschrift des Trainingsgeländes und zurück.
3. Das Honorar ist bis spätestens zum Ende der jeweiligen Unterrichtsstunde zu entrichten. In Einzelfällen behält sich Martin Rütter DOGS Münster das Recht vor, Vorabüberweisung vom Kunden zu verlangen. Die Zahlung erfolgt in bar gegen Quittung, per Kartenzahlung oder Rechnung (Rechnung nur bei Seminaren und Gruppen).
Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen werden keine weiteren Termine mit dem sich im Zahlungsverzug befindenden Kunden vereinbart bis die betreffende Rechnung beglichen wurde. Die Kosten für Mahnungen berechnen wir mit folgender Staffel: 1. Mahnung 2,50 Euro, 2. Mahnung 5,00 Euro, dritte und letzte Mahnung 10,00 Euro. Ab der 3. Mahnung arbeitet ein Inkasso Unternehmen für uns.
4. Sollte der Kunde an der Wahrnehmung einer Einzel-Unterrichtsstunde verhindert sein, so erhält er den Stundensatz zurückerstattet, wenn er die Unterrichtsstunde 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn schriftlich oder fernmündlich abgesagt hat. Sagt der Kunde die Unterrichtsstunde nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, so trägt der Kunde den vollen Stundensatz, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung der Unterrichtsstunde verhindert ist.
Wird die Einzel-Unterrichtsstunde 24 Stunden vorher abgesagt, so wird diese von Martin Rütter DOGS Münster 100 % des Stundensatzes an den Kunden rückerstattet bzw. kann kostenfrei stornieren.
5. Bei den übrigen Seminaren, Kursen und Vorträgen erhält der Kunde - sofern er mindestens 24 Stunden vorher abgesagt hat – 100 % des Preises erstattet. Sagt ein Kunde nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung verhindert ist, wird das jeweilige Seminar, der Kurs bzw. der Vortrag voll berechnet.
Beispiel Kurs: Sie buchen am 01.02. einen Kurs über 10 Stunden, der am 15.02. beginnt. Sie beginnen den Kurs und können am 01.04. an einer der Kursstunden nicht teilnehmen. Da dies ein in sich geschlossener Kurs ist, der in der 10. Stunde endet, können Sie diese Stunde nicht zurückerstattet bekommen bzw. nachholen.
In Kursen trainieren an 5, 7 oder 10 Terminen dieselben Menschen/Hunde miteinander. Hier gibt es einen genau festgelegten Ablaufplan, der auf die jeweiligen Teilnehmer zugeschnitten ist. Ein bereits begonnener Kurs kann nicht mehr von anderen Teilnehmern gebucht werden, sodass die Kursteilnehmer immer unter sich bleiben. Ein Kurs endet mit der 5., 7. oder 10. Stunde.
5er und 10er-Blocks "Einzeltrainings" können gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25,- jederzeit storniert werden.
6. Seminare, Kurse und Vorträge werden üblicherweise vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung bar oder per Überweisung an Martin Rütter DOGS Münster vergütet. Die Bankverbindung lautet: Martin Rütter DOGS Münster, Nina Reilmann, Sparkasse Münsterland Ost, IBAN: DE 92 40050150 0034418756 | BIC: WELADED1MST
7. In den Fällen der Ziffer 3 und 4 und 5 dieses Abschnitts bleibt es dem Kunden unbenommen, einen geringeren Schaden nachzuweisen.
8. Wir behalten uns vor, den jeweiligen Unterricht aus wichtigen Gründen abzusagen bzw. zu verschieben. In solchen Fällen wird der Unterricht an einem anderen Termin nachgeholt.
III. Versicherung / Meldepflicht / Gesundheit des Hundes
1. Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet, ausreichend haftpflichtversichert und geimpft ist. Bei Welpen genügt ein altersgemäßer Impfschutz. Auf Verlangen hat der Kunde Anmeldebescheinigung, Police der Haftpflichtversicherung und Impfpass vorzuzeigen.
2. Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund keine ansteckenden Erkrankungen hat.
3. Chronische Erkrankungen sind dem DOGS-Coach bei Ausbildungsbeginn mitzuteilen. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, den DOGS-Coach über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Unterrichtsstunde zu informieren.
4. Ebenfalls ist der DOGS-Coach vor Beginn der Unterrichtsstunde über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten.
5. Der DOGS-Coach ist berechtigt, den Hund bei ansteckenden Krankheiten vom Unterricht auszuschließen.
Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die in Ziffer 1. geforderten Nachweise auf Anforderung des DOGS-Coaches nicht vollumfänglich erbringt.
6. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses vom Unterricht bleibt der Honoraranspruch bestehen. Der Kunde hat aber das Recht, die Stunden nach Wegfall des Ausschlussgrundes im Rahmen eines anderen Kurses – soweit ein entsprechendes Angebot besteht – nachzuholen.
IV. Haftung
1. Eine Haftung seitens Martin Rütter DOGS Münster für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
2. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung des DOGS-Coaches handelt.
3. Soweit der Kunde durch den DOGS-Coach aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür.
V. Zuteilung in Gruppen
Der DOGS-Coach ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde untereinander, dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen.
VI. Ausbildungsziel
Der DOGS-Coach übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungszieles. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.
VII. Mitarbeit des Kunden
Der Kunde wurde ausführlich darüber belehrt, dass die durch Martin Rütter DOGS Münster gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.
VIII. Bildmaterial und Videomaterial
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Videoaufzeichnungen und Bilder, die Martin Rütter DOGS Münster von Hund und Halter erstellt, auf öffentlichen Veranstaltungen gezeigt werden dürfen und auf der DOGS Website sowie Facebook verwendet werden dürfen. Falls kein Einverständnis besteht, bitte diese Passage streichen.
IX. Unterlagen
Seminarunterlagen, die von Martin Rütter DOGS Münster ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Frau Nina Reilmann nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung von Frau Reilmann reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
X. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten am nächsten kommt.
XI. Speicherung der Kundendaten
Mit seiner Unterschrift stimmt der Kunde der Verwendung der elektronischen Speicherung der persönlichen Daten durch Martin Rütter DOGS Münster zu. Neben den Daten, die im Zuge der Anmeldung bekannt gegeben werden und allen Daten, die im Zusammenhang mit der Verrechnung von Leistungen anfallen, ist Martin Rütter DOGS Münster zur Verwendung und Verarbeitung aller bekannt gegebenen oder während der Vereinbarung und Abwicklung erhobenen Daten berechtigt. Die Verwendung der erhobenen Daten umfasst die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung für Marketingzwecke oder interne Statistiken ausschließlich von und für Martin Rütter DOGS Münster. Die Zustimmung zur Verwendung und Verarbeitungen der persönlichen Daten kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden. Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben oder diesen zugänglich gemacht.
XII. Bestätigung der AGB
Der Kunde bestätigt, die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.