Liebe Kundinnen und Kunden!

Vielleicht habt Ihr schon gesehen, dass unser Buchungssystem ein Update bekommen hat und wir auf eine neue Plattform umgestiegen sind. Diese bringt für Euch einige Vorteile für einen reibungslosen Ablauf und beste Übersicht Eurer Buchungen mit sich:

• Vereinfachte Anmeldung & Buchung mittels Rechnung, Sofortüberweisung und Kreditkarte
• Persönlicher Account, auf dem Ihr all eure gebuchten Kurse und Seminare genau im Überblick habt
• Kurstermine im "Hundeschulkalender" individuell buchen bzw. umbuchen

Spezielle Angebote wie "Freilaufgruppen" und "Social Walks" sind nur für Kund*innen buchbar, die bereits im Training bei uns waren und daher passwortgeschützt. Solltet Ihr dieses noch nicht bekommen haben, wendet Euch bitte an das Büro oder Eure Trainerin.

Eure Logindaten erhaltet Ihr jeweils bei einer neuen Anmeldung bzw. in Kürze per Email. Das Passwort wird automatisch generiert und ist unter „Stammdaten“ – „Einstellungen“ – „Passwort ändern“ – jederzeit von Euch änderbar. Auch Eure Daten, sowie Infos zu Euren Hunden, können so von Euch jederzeit aktualisiert werden.

Bei Buchung einer Gruppe mit mehreren Terminmöglichkeiten, könnt Ihr Euch gleich nach der Buchung nochmal auf der Plattform "Kursolino" einloggen (wir empfehlen für die Zukunft auch ein Lesezeichen im Browser zu setzen) und Eure Wunschtermine im Kalender auswählen. Bei einem 5er Block müssen nicht direkt alle 5 Termine geplant und eingetragen werden, jedoch gilt es die Gültigkeit von 3 Monaten ab Buchung zu beachten!

Datenschutzsicherheit ist uns ein großes Anliegen. Die neue Plattform erfüllt selbstverständlich allen aktuellen Sicherheitskriterien und ist DSGVO konform.

Wichtig: Bestehende Guthaben durch Absagen der letzten Wochen werden aktuell sukzessive umgebucht und bleiben natürlich bestehen. Sollte es eine Unklarheit mit Eurem bestehenden Guthaben geben, wendet Euch bitte an uns!

Natürlich könnt Ihr Euch auch inzwischen für neue Angebote anmelden und das von uns übertragene Guthaben dann für die nächste Buchung nutzen. Bitte wählt bei Eurer Buchung "Zahlung per Rechnung" aus, damit das bestehende Guthaben eingesetzt werden kann.

Bitte zögert bei Fragen nicht uns zu kontaktieren!

Euer DOGS Team Wien