FAQ
Wo befindet sich das Trainingsgelände?
Das Trainingsgelände befindet sich auf dem Gertrudenhof in Bergheim-Rheidt, eine Anfahrtsbeschreibung fügen wir i.d.R. der ersten Terminbestätigung bei.
Besondere Hinweise zum Trainingsgelände
Rund um das Trainingsgelände befinden sich Spazierwege. Diese werden auch von Hundehaltern genutzt, die ihren Hund nicht angeleint führen. Zum Gertrudenhof gehört zudem ein kleiner Jagdterrier, der manchmal freiläuft. Falls dein Hund nicht sozial verträglich ist oder Angst hat, so lasse ihn bitte bis zum Start der Stunde im Auto.
Parken am und um das Trainingsgelände
Vor dem Trainingsgelände befinden sich 6 Parkplätze. Solltest du dort keinen freien Platz finden, so schaue einmal auf der Anfahrtsbeschreibung nach. Wir haben dort alternative Parkmöglichkeiten angegeben.
Wo finde ich die Trainerin?
Yvonne holt dich am Parkplatz, also vor dem Trainingsgelände, zum Start der Stunde ab.
Du bist bereits Vorort und wartest auf den Start der Stunde?
Bitte achte darauf, dass die Hunde, bzw. die Welpen nicht an der Leine aneinander kommen und halte entsprechend Abstand. Dein Hund soll nicht lernen an gespannter Leine, also mit ziehen, zu einem anderen Hund (oder auch zu einem Grasbüschel, einer Laterne, etc.) zu kommen. An der Leine ziehen hätte sich somit gelohnt und die Leinenführigkeit wird für Euch immer schwieriger!
Ist mein Hund während des Trainings über die Hundeschule versichert?
Die alleinige Verantwortung für den Hund liegt immer beim Besitzenden. Eine gültige Haftpflichtversicherung ist obligatorisch.
Findet das Training bei jedem Wetter statt?
Das Training findet bei jedem Wetter statt. Bei zu hohen Temperaturen (ab ca. 28 Grad im Schatten), Schwüle oder bei Sturm/Gewitter/starkem Dauerregen melden wir uns i.d.R. rechtzeitig. Das Training findet dann entweder an einem anderen Treffpunkt statt oder wird verschoben.
Wann muss ich die Rechnung bezahlen?
Der Rechnungsbetrag muss 2 Werktage vor dem vereinbarten Termin bei uns eingegangen sein.
Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen. Was muss ich tun?
Bitte beachte, dass wir Terminabsagen,- verschiebungen, o.ä. nur per Telefon oder Email entgegen nehmen.
Termine kannst du bis 48 Stunden zuvor absagen. Sagst du den Termin nicht fristgerecht ab, wird der Rechnungsbetrag trotzdem fällig und wird nicht zurückerstattet.
Telefonisch erreichst du uns während der Bürozeiten (Mo.-Do. 13- 17 Uhr) unter 0178/8185602.
Schreibe uns am Wochenende oder an Feiertagen bitte eine Email an bergheim-NOSPAM-martinruetter.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir haben keine Mailbox.
Was wir nicht anbieten!
Wir bieten euch viele und abwechslungsreiche Trainingsmöglichkeiten.
Wenn du rechtzeitig Kontakt zu uns aufnimmst sind wir, soweit es uns möglich ist, kulant und flexibel.
Wir können jedoch nicht “Alles” anbieten und auch nicht “Alles” möglich machen.
Ein paar Beispiele:
Wir beraten werdende Eltern gerne zum Thema “Kind und Hund” und unterstützen die Erwachsenen im Training bei Konflikten zwischen “Kind und Hund”.
Wir bieten jedoch keine “Kind und Hund-Kurse” an und das Training erfolgt grundsätzlich durch die erwachsene Bezugsperson des Hundes und nicht durch Minderjährige.
Den ganzen Trainingsbereich Therapie,- Therapiebegleit- oder Assistenzhunde können wir nicht abdecken. Hat ein in diesem Bereich ausgebildeter Hund jedoch andere Verhaltensthematiken, unterstützen wir dich gerne.
Nehme bei Fragen einfach Kontakt zu uns auf!
