Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Martin Rütter Hundeschule Klagenfurt/Villach
Inhaberin: Nina Hofmann
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Martin Rütter Hundeschule Klagenfurt/Villach, Nina Hofmann, nachfolgend „Hundeschule“ genannt, und ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend „Kunden“ genannt.
1.2 Die Hundeschule bietet Dienstleistungen im Bereich Hundeerziehung, Hundetraining und Verhaltensberatung an. Hierzu zählen insbesondere Einzeltrainings, Hausbesuche, Trainingspakete, offene Gruppenstunden, geschlossene Kurse, Welpen- und Junghundekurse, Intensivtrainings, Social Walks, Begegnungstrainings, Workshops, Seminare sowie Online- und Telefonberatungen.
1.3 Das Trainingsangebot basiert auf der von Martin Rütter entwickelten Trainingsphilosophie und umfasst sowohl die theoretische als auch die praktische Anleitung der Hundehalter. Vermittelt werden insbesondere Kenntnisse über Lernverhalten, Kommunikation, Körpersprache, Sozialverhalten, Erziehung und die individuellen Bedürfnisse von Hunden.
1.4 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der jeweils vereinbarten Trainings- oder Beratungsleistung. Ein bestimmter Ausbildungserfolg oder eine konkrete Verhaltensänderung des Hundes wird nicht geschuldet. Der Trainingserfolg hängt unter anderem von den individuellen Voraussetzungen des Hundes, der Mitarbeit des Halters und der konsequenten Umsetzung der Trainingsinhalte ab.
1.5 Die Hundeschule ist berechtigt, geeignete und entsprechend qualifizierte Trainer mit der Durchführung einzelner Leistungen zu betrauen. Ein Anspruch auf die Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Vertragsabschluss und verbindliche Buchung
2.1 Die Buchung von Leistungen erfolgt über das Onlinebuchungssystem der Hundeschule oder nach individueller Vereinbarung in Textform.
2.2 Bei Onlinebuchungen kommt der Vertrag mit der Annahme der zahlungspflichtigen Buchung durch die Hundeschule zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Buchungsbestätigung erfolgen.
2.3 Mit Zustandekommen des Vertrages verpflichtet sich die Hundeschule zur Erbringung der vereinbarten Leistung und der Kunde zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.
2.4 Mit der Buchung eines geschlossenen Kurses wird die gesamte ausgeschriebene Kursleistung gebucht. Die Buchung bezieht sich nicht lediglich auf einzelne Unterrichtstermine.
2.5 Die Teilnahme an einzelnen Terminen eines geschlossenen Kurses stellt keine unverbindliche Probestunde dar, sofern nicht ausdrücklich vorab eine gesonderte Schnupperteilnahme vereinbart wurde.
2.6 Die jeweils bei Vertragsabschluss wirksam vereinbarten Bedingungen gelten für den betreffenden Vertrag. Nachträgliche Änderungen dieser AGB werden nicht ohne entsprechende Vereinbarung Bestandteil bereits bestehender Verträge.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise. Diese werden im jeweiligen Angebot, im Onlinebuchungssystem oder in einer individuellen Vereinbarung ausgewiesen. Gegenüber Verbrauchern angegebene Endpreise verstehen sich einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.
3.2 Die vollständige Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
3.3 Bei geschlossenen Kursen ist die gesamte Kursgebühr mit Vertragsabschluss fällig. Dies gilt unabhängig davon, ob der Kunde später sämtliche angebotenen Termine wahrnimmt.
3.4 Bei Trainingspaketen ist der vollständige Paketpreis mit Vertragsabschluss fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
3.5 Die Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten oder auf Grundlage der ausgestellten Rechnung.
3.6 Die Auswahl einer Zahlungsart mit späterer Überweisung führt nicht automatisch zu einer Verschiebung der vereinbarten Fälligkeit.
3.7 Ein bereits entstandener Zahlungsanspruch entfällt nicht allein dadurch, dass der Kunde ohne wirksame Vertragsauflösung nicht zum vereinbarten Training erscheint. Gesetzliche Rücktritts-, Auflösungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3.8 Nachträgliche Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits verbindlich gebuchte und bestätigte Leistungen.
4. Einzeltraining und Hausbesuche
4.1 Einzeltrainings und Hausbesuche werden nach individueller Terminvereinbarung durchgeführt. Die reguläre Dauer eines Einzeltrainings beträgt 60 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.2 Vereinbarte Einzeltrainings und Hausbesuche können bis spätestens fünf Kalendertage (120 Stunden) vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei storniert oder verschoben werden.
4.3 Bei Absagen nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen kann die Hundeschule die ihr gesetzlich zustehende Vergütung beziehungsweise eine angemessene Ausfallentschädigung geltend machen. Ersparte Aufwendungen und anderweitige Erwerbsmöglichkeiten sind nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen.
4.4 Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer ersatzfähiger Ausfall entstanden ist.
4.5 Bei einer vom Kunden verursachten Verspätung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung des vereinbarten Termins.
4.6 Für Hausbesuche vereinbarte zusätzliche Fahrtkosten werden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.
4.7 Kann die Hundeschule einen vereinbarten Einzeltermin nicht durchführen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Ersatzleistung nicht möglich oder für den Kunden nicht zumutbar, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Online- und Telefonberatung
5.1 Onlineberatungen und telefonische Beratungen werden nach individueller Terminvereinbarung durchgeführt.
5.2 Für Online- und Telefonberatungen gilt eine kostenfreie Stornierungs- und Verschiebungsfrist von 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn.
5.3 Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Hundeschule die gesetzlich zustehende Vergütung beziehungsweise eine angemessene Ausfallentschädigung geltend machen. Ersparte Aufwendungen und anderweitige Erwerbsmöglichkeiten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
5.4 Technische Voraussetzungen für eine Onlineberatung sind vom Kunden sicherzustellen, soweit diese in seinem Verantwortungsbereich liegen. Bei technischen Störungen wird nach Möglichkeit eine angemessene Ersatzlösung vereinbart.
6. Trainingspakete
6.1 Trainingspakete umfassen die im jeweiligen Angebot festgelegte Anzahl an Einzeltrainingseinheiten.
6.2 Mit der Buchung eines Trainingspakets wird die vereinbarte Gesamtleistung zu einem vergünstigten Paketpreis erworben.
6.3 Die einzelnen Termine werden nach Verfügbarkeit und individueller Vereinbarung festgelegt.
6.4 Für die Absage oder Verschiebung bereits vereinbarter Einzeltermine gelten die Bestimmungen gemäß Abschnitt 4.
6.5 Die Nichtinanspruchnahme einzelner Trainingseinheiten führt nicht automatisch zu einem Anspruch auf anteilige Erstattung des Paketpreises.
6.6 Eine vorzeitige Beendigung des Pakets durch den Kunden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den getroffenen Vereinbarungen. Eine pauschale Nachberechnung bereits erbrachter Einheiten zum regulären Einzelstundenpreis erfolgt nicht ohne entsprechende wirksame vertragliche Grundlage.
6.7 Eine etwaige zeitliche Befristung der Einlösbarkeit muss dem Kunden vor Vertragsabschluss ausdrücklich mitgeteilt werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7. Offene Gruppenangebote
7.1 Offene Gruppenangebote umfassen insbesondere einzeln buchbare Gruppenstunden, Social Walks, Begegnungstrainings und vergleichbare Trainingsformate ohne verbindliche Buchung einer vollständigen Kursreihe.
7.2 Die kostenfreie Stornierung oder Verschiebung einer gebuchten Gruppenstunde ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn möglich.
7.3 Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann die Hundeschule die gesetzlich zustehende Vergütung beziehungsweise eine angemessene Ausfallentschädigung geltend machen. Eine mögliche Nachbesetzung des Platzes und ersparte Aufwendungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
7.4 Die Buchung einer offenen Gruppenstunde begründet keinen Anspruch auf Teilnahme an weiteren Gruppenterminen.
7.5 Die Teilnahme an einer offenen Gruppe setzt voraus, dass der Hund für das jeweilige Trainingsformat geeignet ist. Die Hundeschule kann aus sachlich gerechtfertigten Sicherheits- oder Trainingsgründen eine vorherige Einschätzung verlangen.
8. Geschlossene Kurse, Welpenkurse und Intensivkurse
8.1 Geschlossene Kurse bestehen aus einer vorab festgelegten Anzahl zusammengehöriger Trainingstermine. Hierzu zählen insbesondere Welpenkurse, Junghundekurse und themenbezogene Intensivkurse.
8.2 Mit der verbindlichen Buchung wird ein Platz für die gesamte Kursdauer reserviert. Die vereinbarte Kursgebühr bezieht sich auf den vollständigen Kurs und nicht auf die tatsächliche Anzahl der besuchten Termine.
8.3 Die vollständige Kursgebühr ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.
8.4 Die Nichtteilnahme an einzelnen Kursterminen, auch bei unentschuldigtem Fernbleiben, führt nicht automatisch zu einer anteiligen Reduzierung der Kursgebühr.
8.5 Versäumte Termine können grundsätzlich nicht innerhalb anderer Gruppen nachgeholt werden. Ein Anspruch auf kostenfreie Ersatztermine besteht bei vom Kunden zu vertretenden Versäumnissen nicht.
8.6 Die eigenständige Entscheidung des Kunden, den Kurs nach Beginn nicht weiter zu besuchen, stellt für sich genommen keine wirksame Vertragsauflösung dar.
8.7 Eine Nichtteilnahme oder ein vorzeitiger Kursabbruch führt nicht automatisch zum Wegfall einer bereits entstandenen Zahlungspflicht. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs-, Auflösungs- und sonstige Ansprüche bleiben ausdrücklich unberührt.
8.8 Eine Übertragung des Kursplatzes auf eine andere Person oder einen anderen Hund bedarf der vorherigen Zustimmung der Hundeschule. Die Zustimmung darf bei sachlich geeigneten Ersatzteilnehmern nicht ohne berechtigten Grund verweigert werden.
9. Stornierung geschlossener Kurse, Workshops und Seminare
9.1 Geschlossene Kurse, können bis spätestens sieben Kalendertage (168 Stunden) vor Beginn des ersten Kurstermins kostenfrei storniert werden.
9.2 Für einzeln buchbare Workshops und Seminare gilt ebenfalls eine kostenfreie Stornierungsfrist von sieben Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn, sofern vor der Buchung keine abweichende Regelung ausdrücklich vereinbart wurde.
9.3 Die Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Hundeschule.
9.4 Nach Ablauf dieser Frist ist eine kostenfreie Stornierung aufgrund der vertraglich eingeräumten Stornomöglichkeit grundsätzlich nicht mehr vorgesehen. Gesetzliche Rücktritts- und Auflösungsrechte bleiben unberührt.
9.5 Bei einer späteren Stornierung oder Nichtteilnahme können die gesetzlich zustehende Vergütung beziehungsweise angemessene Ausfallansprüche geltend gemacht werden. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen und anderweitige Erwerbsmöglichkeiten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
9.6 Mit der Buchung eines geschlossenen Kurses wird die gesamte Kursleistung gebucht. Die vollständige Kursgebühr ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.
9.7 Die Nichtteilnahme an einzelnen Kursterminen oder ein freiwilliger Kursabbruch stellt für sich genommen keine wirksame Vertragsauflösung dar und führt nicht automatisch zu einer anteiligen Rückerstattung oder Reduzierung der vereinbarten Kursgebühr.
9.8 Versäumte Kurstermine können grundsätzlich nicht kostenfrei in anderen Kursen nachgeholt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10. Schnupperstunden
10.1 Schnupperstunden werden ausschließlich im Rahmen von Gruppenangeboten und nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung angeboten. Ein Anspruch auf die Möglichkeit einer Schnupperteilnahme besteht nicht.
10.2 Eine Schnupperstunde stellt eine eigenständige, kostenpflichtige Trainingsleistung dar. Es gilt der vor der Buchung vereinbarte Preis.
10.3 Für Schnupperstunden gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn.
10.4 Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Hundeschule die gesetzlich zustehende Vergütung beziehungsweise eine angemessene Ausfallentschädigung geltend machen.
10.5 Die Kosten einer Schnupperstunde werden nicht auf eine anschließende Kursbuchung angerechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
10.6 Die Teilnahme an einer Schnupperstunde begründet keinen Anspruch auf Aufnahme in einen anschließenden Kurs.
10.7 Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
11. Zahlungsverzug und offene Forderungen
11.1 Wird eine fällige Vergütung nicht rechtzeitig bezahlt, ist die Hundeschule berechtigt, den Kunden zur Zahlung aufzufordern und die offene Forderung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
11.2 Im Falle eines Zahlungsverzugs können gesetzliche Verzugszinsen verlangt werden.
11.3 Notwendige, zweckentsprechende und angemessene Kosten der außergerichtlichen Forderungsbetreibung können nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
11.4 Die Hundeschule ist berechtigt, neue Buchungsanfragen von Kunden mit offenen, fälligen Forderungen bis zur Klärung oder Begleichung der Rückstände abzulehnen, soweit keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Annahme besteht.
11.5 Ein Ausschluss von bereits verbindlich vereinbarten Trainingsleistungen oder eine vorzeitige Vertragsauflösung wegen Zahlungsverzugs erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.
11.6 Die Nichtteilnahme an gebuchten Terminen stellt keine automatische Stornierung dar und beseitigt einen rechtmäßig bestehenden Zahlungsanspruch nicht.
12. Teilnahmevoraussetzungen und Gesundheit des Hundes
12.1 Der Kunde versichert, dass der teilnehmende Hund entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gehalten und registriert ist.
12.2 Für den teilnehmenden Hund muss eine den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Haftpflichtversicherung bestehen, soweit eine solche gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Hundeschule kann im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit einen geeigneten Versicherungsnachweis verlangen.
12.3 Der Hund muss gesund und für die jeweilige Trainingsform ausreichend belastbar sein. Gesetzlich vorgeschriebene Impfungen und tierseuchenrechtliche Anforderungen sind einzuhalten. Darüber hinausgehende, für einzelne Angebote erforderliche Gesundheits- oder Impfnachweise werden vor der Buchung bekannt gegeben.
12.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule vor Trainingsbeginn über relevante Erkrankungen, körperliche Einschränkungen, ansteckende Krankheiten sowie bekannte Verhaltensauffälligkeiten zu informieren, soweit diese für die sichere Durchführung des Trainings erheblich sind.
12.5 Hierzu zählen insbesondere ausgeprägte Ängstlichkeit, Aggressionsverhalten gegenüber Menschen oder Hunden, bekannte Beißvorfälle sowie sonstige Umstände, die für die Sicherheit der Beteiligten relevant sind.
12.6 Hunde mit ansteckenden Erkrankungen oder entsprechendem begründetem Verdacht dürfen nicht am Gruppentraining teilnehmen.
12.7 Bei Läufigkeit einer Hündin ist die Hundeschule vor dem jeweiligen Termin zu informieren. Ob eine Teilnahme möglich und sinnvoll ist, wird unter Berücksichtigung des Trainingsformats und der Gruppenzusammensetzung entschieden.
12.8 Kann ein Hund aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen, gelten hinsichtlich Terminabsage und Vergütung die jeweils einschlägigen vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen.
13. Sicherheit und Verhalten während des Trainings
13.1 Der Kunde bleibt während des Trainings grundsätzlich für die Beaufsichtigung und sichere Führung seines Hundes verantwortlich.
13.2 Anweisungen der Trainer, die der Sicherheit von Menschen und Hunden sowie der ordnungsgemäßen Durchführung des Trainings dienen, sind zu beachten.
13.3 Die Hundeschule kann die Verwendung geeigneter Sicherheitsausrüstung, insbesondere eines gut sitzenden Maulkorbs oder einer geeigneten Leine, verlangen, sofern dies im Einzelfall aus sachlichen Sicherheitsgründen erforderlich ist.
13.4 Das Ableinen von Hunden erfolgt ausschließlich nach Absprache und unter Berücksichtigung der jeweiligen örtlichen und gesetzlichen Vorgaben.
13.5 Der Kunde hat seinen Hund so zu führen, dass vermeidbare Gefährdungen anderer Personen oder Tiere unterbleiben.
13.6 Die Hundeschule ist berechtigt, Trainingseinheiten aus Sicherheitsgründen zu unterbrechen und bei Bedarf geeignete Änderungen des Trainingsablaufs vorzunehmen.
13.7 Bei erheblichen Sicherheitsrisiken kann die Hundeschule die Teilnahme eines Hundes an einer bestimmten Gruppe ablehnen oder beenden. Die finanziellen Folgen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und danach, welcher Vertragspartei die Ursache zuzurechnen ist.
14. Durchführung, Trainingsorte und organisatorische Änderungen
14.1 Das Training findet an den im jeweiligen Angebot oder in der Terminvereinbarung angegebenen Orten statt.
14.2 Die Hundeschule kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen Änderungen des Trainingsortes oder organisatorische Anpassungen vornehmen, sofern diese für den Kunden zumutbar sind und den vereinbarten Leistungsinhalt nicht wesentlich verändern.
14.3 Wesentliche Änderungen, insbesondere erhebliche zeitliche oder örtliche Verlegungen, bedürfen einer entsprechenden Abstimmung mit dem Kunden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
14.4 Die Hundeschule kann bei Bedarf geeignete Ersatztrainer einsetzen, sofern die vereinbarte Qualität und Art der Leistung gewahrt bleiben.
14.5 Ein Anspruch auf eine bestimmte Gruppenzusammensetzung oder eine unveränderte Teilnehmerzahl besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil geworden sind. Vereinbarte Höchstteilnehmerzahlen bleiben verbindlich.
15. Absagen durch die Hundeschule und höhere Gewalt
15.1 Muss eine Trainingseinheit aus Gründen abgesagt werden, die im Verantwortungsbereich der Hundeschule liegen, wird nach Möglichkeit ein geeigneter Ersatztermin angeboten.
15.2 Kann eine vereinbarte Leistung nicht erbracht und auch kein zumutbarer Ersatz angeboten werden, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Anspruch auf Rückerstattung der Vergütung für die nicht erbrachte Leistung.
15.3 Bei außergewöhnlichen, von keiner Vertragspartei zu vertretenden Umständen, insbesondere behördlichen Verboten, erheblichen Naturereignissen oder sonstigen unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignissen, richten sich die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien nach den gesetzlichen Bestimmungen.
15.4 Die betroffene Vertragspartei hat die andere Seite möglichst zeitnah über die Verhinderung zu informieren.
15.5 Die Hundeschule bemüht sich in solchen Fällen um eine angemessene Ersatzlösung. Gesetzliche Ansprüche auf Vertragsauflösung, Entgeltminderung oder Rückzahlung bleiben unberührt.
16. Haftung
16.1 Die Haftung der Hundeschule richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Rechts.
16.2 Eine Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
16.3 Für Schäden, die durch den teilnehmenden Hund verursacht werden, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen, insbesondere die einschlägigen Vorschriften über Tierhalterhaftung.
16.4 Die Teilnahme am Training entbindet den Kunden nicht von seinen gesetzlichen Aufsichts-, Sorgfalts- und Sicherungspflichten.
16.5 Eine gesetzlich bestehende Haftung der Hundeschule für eigenes Verschulden oder das Verschulden zurechenbarer Personen bleibt unberührt.
16.6 Die Hundeschule übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Trainingserfolg oder für die dauerhafte Veränderung eines bestimmten Verhaltens des Hundes.
17. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
17.1 Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Kunden während des Trainings sind nur mit vorheriger Zustimmung der Hundeschule und unter Wahrung der Rechte anderer Teilnehmer zulässig.
17.2 Die Verwendung oder Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen andere Personen oder deren Hunde erkennbar sind, darf nur unter Beachtung der geltenden rechtlichen Bestimmungen erfolgen.
17.3 Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch die Hundeschule zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken erfolgen, soweit erforderlich, ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen und wirksamen Einwilligung oder einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage.
17.4 Die Zustimmung zu Werbeaufnahmen ist keine Voraussetzung für die Buchung oder Teilnahme am Hundetraining.
17.5 Eine datenschutzrechtliche Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
17.6 Die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Hundeschule.
18. Trainingsunterlagen und Urheberrecht
18.1 Von der Hundeschule zur Verfügung gestellte Trainingsunterlagen, Skripte, Präsentationen, Videos und sonstige Materialien können urheberrechtlich geschützt sein.
18.2 Die Unterlagen werden dem Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde, ausschließlich zur persönlichen Nutzung im Rahmen des gebuchten Trainings zur Verfügung gestellt.
18.3 Eine Veröffentlichung, gewerbliche Weitergabe, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung über den gesetzlich erlaubten Umfang hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
19. Datenschutz und Kommunikation
19.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
19.2 Die Verarbeitung der für Buchung, Vertragsdurchführung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung erforderlichen Daten erfolgt auf den jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlagen.
19.3 Die Kommunikation kann über E-Mail, Telefon oder andere individuell vereinbarte Kommunikationswege erfolgen.
19.4 Eine Einwilligung zur Kommunikation über WhatsApp oder vergleichbare Messenger-Dienste wird, soweit eine solche erforderlich ist, gesondert und freiwillig eingeholt.
19.5 Die Ablehnung einer freiwilligen Messenger-Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, eine Trainingsleistung zu buchen.
19.6 Weitere Informationen über Datenverarbeitung, Betroffenenrechte und Kontaktmöglichkeiten enthält die Datenschutzerklärung der Hundeschule.
20. Gesetzliche Rücktrittsrechte bei Fernabsatzverträgen
20.1 Bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), soweit dieses anwendbar ist.
20.2 Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht, sofern die Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind.
20.3 Soweit die Voraussetzungen dieser gesetzlichen Ausnahme nicht vorliegen und keine andere gesetzliche Ausnahme greift, gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte einschließlich der erforderlichen Verbraucherinformationen.
20.4 Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während einer bestehenden gesetzlichen Rücktrittsfrist begonnen werden, richten sich ein allfälliger anteiliger Zahlungsanspruch und das Erlöschen des Rücktrittsrechts nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
20.5 Die vertraglich eingeräumten Stornierungsmöglichkeiten gelten unabhängig von gesetzlichen Rücktrittsrechten, soweit nichts anderes ausdrücklich und wirksam vereinbart wurde.
20.6 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
21. Gutscheine
21.1 Gutscheine können für die von der Hundeschule angebotenen Leistungen nach Maßgabe der jeweiligen Gutscheinbedingungen eingelöst werden.
21.2 Wertgutscheine sind, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Regelung wirksam vereinbart wurde, innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist einlösbar.
21.3 Bei zeitlich befristeten Aktions- oder Gewinnspielgutscheinen gelten die vor Ausgabe transparent mitgeteilten Bedingungen, soweit diese rechtlich zulässig sind.
21.4 Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
22. Schlussbestimmungen
22.1 Es gilt österreichisches Recht unter Wahrung sämtlicher zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzbestimmungen.
22.2 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.
22.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen insoweit wirksam, als sie rechtlich und wirtschaftlich selbstständig bestehen können. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
22.4 Individuelle Vereinbarungen zwischen der Hundeschule und dem Kunden gehen diesen AGB vor.
Martin Rütter Hundeschule Klagenfurt/Villach
Nina Hofmann
www.martinruetter.com/klagenfurt-villach
Stand September 2026