1. Allgemeines

a) Einleitung und Anwendungsbereich

Die «Martin Rütter Hundeschule Wallis» ist eine lizenzierte Marke. Zur Nutzung berechtigt und lizenziert ist einzig die «Martin Rütter Hundeschule Wallis». Die «Martin Rütter Hundeschule Wallis» (fortan «Hundeschule») vertritt die Marke «Martin Rütter» nach aussen und steht vollumfänglich hinter der Philosophie und den Trainingsmethoden, welche die Markennutzung mit sich bringen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (fortan «AGB») finden auf alle von der Hundeschule angebotenen Dienstleistungen Anwendung. Gleichermassen gelten die vorliegenden AGB für sämtliche Auftrags- und Vertragsbeziehungen zwischen der Hundeschule und ihren Nutzern (fortan «Kunden»).

Kunden, die Beratungsdienstleistungen in der Hundeschule beanspruchen oder anderweitig eine vertragliche Beziehung mit der Hundeschule eingehen, stehen in einem Vertragsverhältnis mit der «Martin Rütter Hundeschule Wallis».

Mit der Buchung eines Angebots der Hundeschule erklären sich die Kunden mit den nachfolgenden AGB ausdrücklich einverstanden. Die nachfolgenden AGB werden dadurch unverändert und vollumfänglich zum Vertragsbestandteil.

b) Philosophie

Sämtliche Angebote der Hundeschule basieren auf der von Martin Rütter entwickelten Trainingsphilosophie. Die Trainingsphilosophie und damit auch die Angebote der Hundeschule basieren auf theoretischen wie auch auf praktischen Anleitungen, Anweisungen und Einarbeitungen der Kunden in die Verhaltens- und Umgangsweisen von und mit Hunden.

Die Hundeschule vermittelt folgend und basierend auf der Trainingsphilosophie von Martin Rütter Kenntnisse zur Hundehaltung im Allgemeinen, zur Körpersprache und zur Kommunikation und zu den Sozialstrukturen von Hunden, zu Aggressions- und Rudelverhalten von Hunden, zur Ernährung von Hunden, zur Erziehung von Hunden usw.

2. Gegenstand (Angebote, Aufnahmevoraussetzung, Vertragsbeginn, Örtlichkeiten)

a) Angebote

Die Hundeschule bietet Dienstleistungen in der Form von Kursen, Beratung und weiteren Anlässen an. Die Hundeschule übernimmt nicht die Ausbildung, das Training oder die Zusammenarbeit des Kunden mit dessen Hund. Im Rahmen der Kurse und der Beratung vermittelt die Hundeschule dem Kunden die im Kursbeschrieb umschriebenen Kenntnisse und Fähigkeiten.

Die Dienstleistungen der Hundeschule können in Form von Einzelstunden, Gruppenstunden, Themenabenden, Seminaren, Kursen, Online-Angeboten, Telefonterminen oder ähnlichem angeboten werden.

Sämtliche Angebote der Hundeschule basieren auf der unter Ziff. 1 lit. b) genannten Philosophie von Martin Rütter.

Mit der Bestätigung der Buchung unterbreitet der Kunde sein verbindliches Angebot zum Bezug der angebotenen Dienstleistung.

b) Aufnahmevoraussetzungen und Vertragsbeginn

Über die Aufnahme eines Kunden in eine von der Hundeschule angebotenen Dienstleistung (insbesondere Gruppenstunden) entscheidet die Hundeschule in eigenem Ermessen abschliessend. Sie beurteilt dabei jeden Fall einzeln und legt die Aufnahmevoraussetzungen fest.

Die Aufnahme erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung durch die Hundeschule (Anmeldebestätigung).

Vertragsbeginn ist der Zeitpunkt des Eingangs der Anmeldebestätigung von der Hundeschule (Eingang per E-Mail oder per SMS).

c) Ort der Durchführung – Örtlichkeiten

Die Beratungsdienstleistungen (Einzelstunden, Gruppenstunden, Themenabenden, Seminare, Kurse, Online-Angebote, Telefontermine oder ähnliches) können auf dem Trainingsgelände der Hundeschule, beim Kunden vor Ort, per Telefon, online oder an anderen Örtlichkeiten stattfinden, welche von der Hundeschule vorgängig bekannt gegeben werden.

3. Zuweisung in neue / andere Gruppe, Ausschluss aus Einzel- oder Gruppenstunden

a) Zuweisung in neue / andere Gruppe

Die Hundeschule ist berechtigt, in begründeten Fällen den Kunden und seinen Hund in eine andere Gruppe zuzuweisen.

Dies gilt insbesondere
• bei Unterforderung oder Überforderung des Hundes;
• bei Nichtverträglichkeit des Hundes mit anderen teilnehmenden Hunden;
• bei gesundheitlichen oder körperlichen Einschränkungen des Hundes;
• bei Krankheit oder Verletzung des Hundes;
• bei Vorliegen anderer Gründe, die der Philosophie gemäss Ziff. 1 lit. b) widersprechen.

Bei der Zuweisung beurteilt die Hundeschule jeden Einzelfall gesondert unter Berücksichtigung der Zumutbarkeit.

b) Ausschluss aus Einzel- oder Gruppenstunden

Die Hundeschule ist berechtigt, den Kunden aus wichtigen Gründen auszuschliessen. Läufigkeit einer Hündin ist kein Ausschlussgrund.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor:
• bei ansteckender Krankheit des Hundes;
• bei respektlosem, gewaltsamem oder tierschutzrelevantem Umgang;
• bei Störung des Gruppenunterrichts;
• bei respektlosem Verhalten gegenüber Mitarbeitenden oder anderen Kunden.

Die Zahlungspflicht bleibt trotz Ausschluss bestehen.

Nach Wegfall des Ausschlussgrundes kann der Kunde erneut auf die Hundeschule zugehen, um Dienstleistungen wieder in Anspruch zu nehmen.

4. Pflichten des Kunden und der Hundeschule

a) Pflichten des Kunden

• Einhaltung der Verhaltensregeln;
• rechtskonforme Anmeldung und Versicherung des Hundes;
• ausreichender Impfschutz;
• Informationspflicht über Krankheiten, Verletzungen, Läufigkeit, Verhaltensauffälligkeiten;
• Verantwortung und Beaufsichtigung des Hundes während der Dienstleistung;
• fristgerechte Zahlung.

b) Pflichten der Hundeschule

• Information über geltende Verhaltensregeln;
• frühzeitige Mitteilung bei Änderung des Veranstaltungsortes.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

a) Preise

Die Preise sind auf der Homepage der Hundeschule einsehbar und verstehen sich inkl. MWST (soweit anwendbar). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

Bei Hausbesuchen ab 50 km Hinfahrt können Fahrspesen verrechnet werden:

 

Die Hundeschule kann die Preise jederzeit ändern.

b) Zahlungsmodalitäten

Die Zahlungspflicht entsteht mit Eingang der Anmeldebestätigung.

Rechnungszahlungen erfolgen gemäss den angegebenen Fristen. Bar- oder TWINT-Zahlungen sind nur nach Absprache möglich und vor Beginn der Dienstleistung fällig.

Die Hundeschule entscheidet über zulässige Zahlungsarten.

6. Stornierung und Terminverschiebung

a) Einzelstunden

• Verschiebung/Stornierung bis 48 Stunden vorher kostenlos
• danach vollständige Zahlungspflicht

b) Gruppenstunden

• keine Verschiebung oder Nachholung möglich
• keine Rückerstattung nach Buchung
• Abmeldung bis 48 h vor Kursstart: Gutschrift abzüglich CHF 30.– Stornogebühr
• keine Auszahlung des Restbetrags
• 48 h vor Kursstart oder nach Beginn: keine Stornierung möglich
• verpasste Stunden können nicht nachgeholt werden

7. Haftung

Die Hundeschule haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte direkte Schäden. Für einfache Fahrlässigkeit und Folgeschäden wird die Haftung ausgeschlossen.

Die Haftung für Hilfspersonen ist im gesetzlichen Rahmen ausgeschlossen.

Der Kunde haftet vollumfänglich für seinen Hund – unabhängig vom Ort der Durchführung.

Ein Erfolg wird nicht geschuldet; es besteht keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ziele.

8. Tonaufnahmen, Bildaufnahmen und Tonbildaufnahmen

Aufnahmen jeglicher Art durch den Kunden sind nicht gestattet.

Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass von der Hundeschule erstellte Aufnahmen auf öffentlichen Veranstaltungen, sozialen Medien und der Homepage verwendet werden dürfen.

9. Höhere Gewalt und Geistiges Eigentum

a) Höhere Gewalt

Bei Ausfällen aufgrund höherer Gewalt bleiben Buchungen bestehen. Die Hundeschule entscheidet über das weitere Vorgehen und bemüht sich um Ersatz- oder Alternativangebote.

Höhere Gewalt umfasst Ereignisse wie Naturkatastrophen, Terrorakte, Ausfälle von Telekommunikation, Streiks, behördliche oder nicht behördliche Massnahmen, Epidemien, Pandemien und Krankheitskrisen.

b) Geistiges Eigentum

Sämtliche Unterrichtsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist verboten.

10. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist der Sitz der Hundeschule.

Der Kunde verzichtet auf Verrechnung von Forderungen gegenüber der Hundeschule.

Die Hundeschule kann die AGB jederzeit ändern; sie treten mit Veröffentlichung auf der Homepage in Kraft. Gültig ist jeweils die Version zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden sinngemäss ersetzt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Hundeschule.